Política de Privacidad

Introducción

En FinanzaColombia, valoramos y respetamos su privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, divulgamos y protegemos su información personal cuando utiliza nuestro sitio web y servicios. Al acceder o utilizar nuestros servicios, usted acepta las prácticas descritas en esta política.

Esta política se aplica a toda la información personal recopilada a través de nuestro sitio web, comunicaciones por correo electrónico, aplicaciones móviles, y durante la prestación de nuestros servicios de consultoría financiera en Colombia.

Información que Recopilamos

Podemos recopilar varios tipos de información personal para proporcionar y mejorar nuestros servicios:

Información de contacto

Nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal, nombre de la empresa y cargo.

Información financiera

Dependiendo del servicio solicitado, podemos recopilar información financiera relevante para proporcionar nuestros servicios de consultoría, como datos de ingresos, gastos, inversiones, activos y pasivos.

Información de uso

Recopilamos información sobre cómo interactúa con nuestro sitio web, incluyendo las páginas que visita, el tiempo que pasa en ellas, los enlaces en los que hace clic, y otros datos de navegación.

Información técnica

Dirección IP, tipo de dispositivo, sistema operativo, tipo de navegador, configuración de idioma, páginas de referencia, fecha y hora de acceso.

Cómo Utilizamos su Información

Utilizamos la información personal recopilada para los siguientes propósitos:

• Proporcionar, mantener y mejorar nuestros servicios de consultoría financiera.
• Procesar y responder a sus consultas, solicitudes y formularios de contacto.
• Enviar información importante sobre su cuenta, nuestros servicios, cambios en nuestros términos y políticas.
• Personalizar su experiencia en nuestro sitio web y presentar contenido adaptado a sus intereses.
• Realizar análisis para entender cómo los usuarios interactúan con nuestro sitio web y servicios.
• Detectar, prevenir y abordar problemas técnicos, fraudes o actividades ilegales.
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias aplicables en Colombia.

Con su consentimiento explícito, también podemos utilizar su información para enviarle comunicaciones de marketing sobre nuestros servicios, eventos y promociones. Puede optar por no recibir estas comunicaciones en cualquier momento.

Divulgación de Información

No vendemos, comercializamos ni alquilamos su información personal a terceros. Sin embargo, podemos compartir su información en las siguientes circunstancias:

Proveedores de servicios

Compartimos información con proveedores de servicios de confianza que nos ayudan a operar nuestro sitio web y prestar nuestros servicios, como proveedores de alojamiento web, procesamiento de pagos, análisis de datos y servicios de correo electrónico.

Cumplimiento legal

Podemos divulgar información si creemos de buena fe que dicha acción es necesaria para cumplir con la ley, una orden judicial, o para proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de FinanzaColombia, nuestros clientes u otros.

Transferencias empresariales

En caso de fusión, adquisición, reorganización o venta de activos, su información puede ser transferida como parte de los activos de la empresa. Le notificaremos mediante un aviso prominente en nuestro sitio web sobre cualquier cambio en la propiedad o el uso de su información personal.

Con su consentimiento

Podemos compartir su información con terceros cuando nos haya dado su consentimiento explícito para hacerlo.

Seguridad de la Información

Implementamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas diseñadas para proteger su información personal contra acceso no autorizado, divulgación, alteración y destrucción. Estas medidas incluyen:

• Cifrado de datos sensibles utilizando tecnología SSL.
• Acceso restringido a la información personal solo al personal autorizado.
• Sistemas de firewall y detección de intrusiones.
• Evaluaciones periódicas de seguridad y auditorías.
• Formación regular sobre privacidad y seguridad para nuestro personal.

A pesar de nuestros esfuerzos, ningún método de transmisión por Internet o método de almacenamiento electrónico es 100% seguro. Por lo tanto, no podemos garantizar su seguridad absoluta.

Sus Derechos de Privacidad

De acuerdo con la ley colombiana de protección de datos (Ley 1581 de 2012), usted tiene los siguientes derechos respecto a su información personal:

• Derecho de acceso: Puede solicitar información sobre los datos personales que tenemos sobre usted.
• Derecho de rectificación: Puede solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
• Derecho de supresión: Puede solicitar la eliminación de sus datos personales en determinadas circunstancias.
• Derecho de oposición: Puede oponerse al procesamiento de sus datos personales en determinadas circunstancias.
• Derecho a retirar el consentimiento: Puede retirar su consentimiento para el procesamiento de sus datos en cualquier momento.
• Derecho a presentar una queja: Puede presentar una queja ante la autoridad de protección de datos (Superintendencia de Industria y Comercio).

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctenos a través de la información proporcionada en la sección "Contáctenos" de esta política.

Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia en nuestro sitio web, analizar el tráfico y personalizar el contenido. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo cuando visita nuestro sitio.

Utilizamos los siguientes tipos de cookies:

• Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento del sitio web.
• Cookies de preferencias: Permiten recordar sus preferencias y configuraciones.
• Cookies analíticas: Nos ayudan a entender cómo los visitantes interactúan con nuestro sitio.
• Cookies de marketing: Utilizadas para mostrar anuncios relevantes basados en sus intereses.

Puede gestionar sus preferencias de cookies a través de la configuración de su navegador, que le permite rechazar todas o algunas cookies. Sin embargo, si deshabilita las cookies, es posible que algunas funciones de nuestro sitio web no funcionen correctamente.

Retención de Datos

Conservamos su información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que la recopilamos, incluido el cumplimiento de requisitos legales, contables o de informes.

Para determinar el período de retención adecuado, consideramos la cantidad, naturaleza y sensibilidad de la información personal, el riesgo potencial de daño por uso o divulgación no autorizados, los fines para los que procesamos la información y si podemos lograr esos fines a través de otros medios, así como los requisitos legales aplicables.

Cambios a Esta Política

Podemos actualizar esta política periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas de información o por otros motivos operativos, legales o regulatorios. Le recomendamos que revise esta política regularmente para estar informado sobre cómo protegemos su información.

La fecha de la última actualización se indicará al comienzo de la política. Su uso continuado de nuestros servicios después de los cambios constituye su aceptación de la política revisada.

Contáctenos

Si tiene preguntas, comentarios o solicitudes relacionadas con esta Política de Privacidad o el tratamiento de sus datos personales, contáctenos a:

Haremos todo lo posible para responder a su solicitud dentro de los plazos establecidos por la ley aplicable.